业主需要了解一下，电梯维保中的常见问题

电梯维保的含义和目的

电梯维保，是定期对电梯部件进行检查、清除积尘杂物、调试安全装置的工作。通过巡检，排除潜在故障，是为了减少电梯故障发生。

但是维保过的电梯，不代表就不会出故障。

为什么业主觉得电梯总坏

一些新建小区，很多业主都将客梯当成货梯使用。装满装修材料的推车进出电梯，很容易与电梯门发生碰撞，从而损坏电梯。运送超长超宽装修材料是常常强行塞入电梯，这类行为不仅阻挡电梯门时间长，影响他人使用，也易造成电梯运行故障。装修材料的包装（如塑料袋，木条，捆扎带等），掉入电梯门道和电梯内部，电梯运行后也会容易造成停梯故障。还有高温季节、夏季雷雨、南方梅雨季潮湿或北方供暖季试水等也是电梯故障的外在因素。

此外，电梯还需要每半月进行一次保养，业主可能会感觉得电梯“总是坏”。

客梯的载重、内部结构与货梯差异很大，客梯如果当作货梯使用的话，很容易造成偏载，如重物堆放在电梯轿内一侧将造成轿厢倾斜，而乘客站立时较为分散。客梯的内部结构精密，内部尺寸间隙为5-10毫米，最大运行间隙只有25毫米，所以用客梯运送较重货物，造成电梯故障率高，并将缩短电梯使用寿命。

电梯检验合格证已经到期，为什么还不检验

电梯属特种设备，维修保养的电梯必须经过特种设备管理单位检测合格方可使用。检测不合格或不检测的电梯是严禁使用的，若私自使用将被处以高额罚款。

有的业主会说电梯合格证都过期了，是因为实际操作中，电梯在年检完毕，管理单位交付款项之后才能取得新的合格证张贴在电梯内。

为什么有时业主报修后，电梯维保人员没有立即到场

电梯维修人员同时承担多台电梯维保工作，电梯发生故障时将会按照电梯故障紧急状况及报修先后顺序进行维修。若遇到大面积的停电导致您被困在电梯内，请您不要着急，电梯轿厢装有通风设备，不是密封的，不会造成缺氧。

电梯维保人员会对电梯内被困人员进行优先解救，请您在电梯报修后耐心等待。

为什么业主家里有电，电梯却停电

电梯用的是单独供给电梯使用的三项380V电源，和业主家里用电220V是不同的。

有业主会发现维修人员说电梯停电缺相，但是电梯还在显示。电梯用的是三项电，如果三项电的任意一根或两根线没电，即为电源缺相，会导致电梯显示正常但无法运行。

需要您的理解与帮助

在您发现电梯屏幕出现检修字样时，请您耐心等待或通过其它电梯及消防通道回家，不要敲打电梯门。

电梯维保人员在电梯井道或机房内专注作业时，突然的敲打声将影响造成工作人员工作，容易造成紧张滑落等安全事故。

在您发现电梯出现故障时，请勿乘坐。

当您在电梯报修时，请尽量详细描述电梯故障，如电梯在几层，外呼按钮是否可点亮，电梯门开关是否正常等。

您的描述对我们非常重要，能够提供给我们维修方向，便于快速直接的排除故障。

电梯

是一个公共设施

三分靠维保

七分靠爱护

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