家用电梯≠家用电器，用户安全谁来负责？

近年来，一些家用电梯事故诉诸报端，让用户对于家用电梯产生了极大的不信任。

　　2021年7月，南通女业主被困自家别墅电梯险丧命，被困5小时后才获救。由于被困时间过长，68岁的吴女士已虚脱，浑身湿透，脉搏十分微弱。被困期间，吴女士曾奋力扒电梯门试图逃生，手指弄破，留下满手血迹。

　　近期还有刚刚新装上的家用电梯发生直坠，导致业主从3楼坠落发生骨折。

　　而购买这台电梯的业主表示，本着节省空间的考虑，花费了35000元定购了这部家用电梯。当时安装这个电梯的时候，品牌方说承重量可以到一吨，可就上了一个人，牵引绳就断了。

　　从价格看 ，家用电梯的一线品牌曳引式家用电梯价格都在20万以上，一线品牌价格贵质量有保障 。二线品牌均价在15万左右。像这种3万块钱的杂牌电梯是万万不敢随意往家里装的。因为选择电梯，安全可靠是第一位的。

　　家用电梯可不像家用电器一样破坏能力小，消耗量小。相反它的危险性和破坏能力是直接致命的，动辄就可要了一家人的性命。家用电梯≠家用电器，如何保证家用电梯的安全呢？用户的安全谁来负责？

　　杂牌混乱，监管缺陷：家用电梯质量问题重重

　　电梯安全一直是被强调的重点，但每年依然会发生各种电梯事故。

　　事故原因主要分三类：

　　一是因使用、管理不当发生事故，约占82.14%。违章作业仍是造成事故的主要原因，具体表现为违章操作、操作不当，甚至无证作业、维护缺失、管理不善等；

　　二是因设备制造、维修检修、安装拆卸以及运行过程中产生的质量安全缺陷导致的事故约占14.29%；

　　三是其他次生原因导致的事故，约占3.57%。

　　实际上，市场杂牌混乱，产品质量严重缺陷才导致了全行业问题重重。

　　全国家用电梯市场目前预估有几百家制造企业，很多小厂由于人员、资金、设备的限制，导致电梯质量参差不齐，售后服务和定期维保无法保障。一些房地产开发商在选择家用电梯厂家时，为了尽可能降低成本，选择一些小厂家的电梯，对于品质和售后无法得到保障。

　　与此同时，家用电梯市场标准缺乏政府监管。根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《质检总局关于修订〈特种设备目录〉的公告》(2014年第114号)的规定，家用电梯不属于法律意义上特种设备电梯范畴，也就是说家用电梯被归类到一般机电产品当中，不用接受资质审核、生产许可、定期检验等监督工作，从而使得家用电梯缺少政府监管，这就要求生产家用电梯的品牌有严格的标准执行和产品质检流程。

　　归根到底，落脚点还在于家用电梯品牌需提高自身产品质量和品牌力。家用电梯用户最看重的就是电梯的安全性，因此所有家用电梯品牌厂家都要将家用电梯质量安全作为第一要务，改善产品技术、优化产品功能，确保家用电梯质量不断提升，从而树立良好的品牌形象，才能赢得市场消费者普遍认可。

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