“小”黑盒解决电梯运维“大”难题

“保险+服务”模式为电梯安全保驾护航

 “小”黑盒解决电梯运维“大”难题

 6月末，记者来到建邺区青奥村小区。自南京青奥会闭幕后，该小区电梯停滞多年未用，电梯安全问题一度被居民普遍诟病。如今，社区居民对电梯的抱怨少了，夸奖多了。

为何会发生这前后的变化？记者就此展开了采访。 上午10点左右，记者来到青奥村小区。得知记者来意，居民杨女士一下打开了话匣子：“我住在这小区4年多，一开始不少人对电梯有意见，有时候电梯按钮按了没反应，有时候坐得好好的突然会掉下去，我还在电梯里被关过一次。最近一年来，这种现象少多了。”“现在电梯平稳多了，大家都感觉更安全了。

”居民李先生说。 “这都是电梯综合保险项目的功劳。”青奥村项目物业工程主管徐海军说。他所说的电梯综合保险项目，指的是人保财险南京分公司于2022年7月初在小区上线的电梯物联网系统和在线维保维修管理平台以及配套的保险产品和服务。 徐海军介绍，包括酒店用梯在内，整个青奥村项目共有73台电梯。

在该电梯综合保险项目上线前，电梯日常维护需要人工跟踪和统计相关数据，耗费人力、物力、财力不说，维护效果也不好。“人保这套系统上线后，通过大数据平台，可以及时掌握每部电梯的运行状态，电梯故障率大大降低，电梯运维成本也同步减少，省心多了。” 那么，这一电梯管理平台究竟有何精妙之处？ 

当天下午，记者进入南京人保电梯保险服务大数据平台后看到，首页“电梯列表”项下，详细罗列出上线小区内每一步电梯的编号、小区名称、楼栋、单元、使用单位、维保单位、距下次维保时间等信息。点击“查看”细分项下的“实时监控”，记者可以看到对应电梯的实时运行状态。在“维保维修记录”项下，也细分出电梯编号、地址、维保类型、维保人员、维保时间、维保时长等信息。

 “我们在每部电梯的轿厢顶部，都放置有一个黑色小数据盒。电梯是上升还是下降，开门状态还是关门状态，运行到哪一层，维保前后变化等等这些信息，都会通过数据盒传输到这个大数据平台上，方便实时监控。”南京人保电梯综合保险项目相关负责人说。

 据了解，建邺区沙洲街道的莲花南苑，是南京人保电梯综合保险项目进驻的首个保障房小区，同样得到了街道、社区、物业等各方面负责人的认可，现已确定追加投保街道其他社区。

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